So melden Sie sich bei uns an
Ihr Zugang zu über 6.000 Spielen ist nur zwei Klicks entfernt. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie sich bei Shibuspins Casino anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn der Login einmal nicht klappt.
Anmeldung Schritt für Schritt
Login am Desktop
Sie erreichen das Login-Fenster über den Button oben rechts auf jeder Seite von shibuspins.co.at. Der Vorgang dauert keine 30 Sekunden, sofern Ihre Zugangsdaten korrekt gespeichert sind.
- Öffnen Sie shibuspins.co.at in Ihrem Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
- Klicken Sie oben rechts auf "Einloggen".
- Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit "Anmelden" und Sie landen direkt in Ihrer Lobby.
Login im mobilen Browser
Wir setzen auf eine mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android, ganz ohne native App. Der Ablauf ist identisch mit dem Desktop: Rufen Sie unsere Seite im Browser Ihres Smartphones auf, tippen Sie auf das Login-Symbol und geben Sie Ihre Daten ein. Ihre Sitzung bleibt auch aktiv, wenn Sie den Browser kurz verlassen.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Für die Anmeldung bei Shibuspins Casino nutzen Sie die E-Mail-Adresse oder den Benutzernamen, den Sie bei der Registrierung hinterlegt haben, kombiniert mit Ihrem Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Merken Sie sich, welche E-Mail-Adresse Sie registriert haben, denn an diese Adresse senden wir auch Ihre Bestätigungen zur Passwortzurücksetzung.
- E-Mail-Adresse plus Passwort: Standardmethode für alle Spieler.
- Benutzername plus Passwort: alternativ, falls Sie Ihren Benutzernamen bei der Registrierung festgelegt haben.
- Passwort-Manager: In allen gängigen Browsern speicherbar, damit Sie nichts eintippen müssen.
Passwort vergessen, was nun
Reset in drei Schritten
Ein verlegtes Passwort ist kein Grund zur Sorge. Über den Link "Passwort vergessen?" im Login-Fenster setzen Sie innerhalb von zwei Minuten ein neues Passwort. Der Reset-Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten lang gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.
- Klicken Sie im Login-Fenster auf "Passwort vergessen?".
- Geben Sie die bei der Registrierung verwendete E-Mail-Adresse ein.
- Öffnen Sie die E-Mail von uns und folgen Sie dem Link, der 60 Minuten gültig ist.
- Vergeben Sie ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, idealerweise aus Groß- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
- Melden Sie sich anschließend mit den neuen Daten an.
Keine E-Mail erhalten?
Prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner und geben Sie der Nachricht bis zu fünf Minuten Zeit. Falls Sie mehrere E-Mail-Adressen besitzen, fordern Sie den Link für genau jene Adresse an, die in Ihrem Spielerkonto hinterlegt ist. Kommt weiterhin nichts an, meldet sich unser Support rund um die Uhr per Live-Chat.
Häufige Loginprobleme beheben
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter einer Minute selbst lösen. Diese Tabelle zeigt die typischen Fehlermeldungen und die passende Lösung.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| "Falsche Zugangsdaten" | Tippfehler, veraltete Groß- und Kleinschreibung, alte Passwortspeicherung im Browser | Passwort sichtbar eintippen oder über "Passwort vergessen?" neu setzen, gespeicherte Daten im Browser aktualisieren |
| "Konto gesperrt" | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche hintereinander | 20 Minuten warten, danach erneut versuchen, oder den Live-Chat kontaktieren |
| "Verifizierung ausstehend" | KYC-Dokumente noch nicht geprüft, Prüfung dauert bis zu 48 Stunden | Unter Kontoeinstellungen prüfen, ob Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis hochgeladen und lesbar sind |
| "Zugriff aus Ihrer Region nicht möglich" | Sie melden sich aus einem eingeschränkten Land an, etwa den USA, dem Vereinigten Königreich oder Schweden | Login nur aus erlaubten Ländern durchführen; VPNs erkennen wir und blockieren sie |
| Sitzung endet unerwartet | Sitzungstimeout nach längerer Inaktivität | Einfach neu anmelden; offene Spielrunden bleiben gespeichert |
Wenn nichts hilft
Bleibt der Login trotz korrekter Daten erfolglos, senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer registrierten Adresse und einer kurzen Fehlerbeschreibung samt Screenshot. Unser Team prüft den Kontostatus und meldet sich in der Regel innerhalb weniger Stunden bei Ihnen.
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Sicherheitsmaßnahmen
Ihre Anmeldung läuft bei uns ausschließlich über eine verschlüsselte SSL-Verbindung, erkennbar am Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers. Passwörter speichern wir niemals im Klartext, sondern ausschließlich als gehashte Werte. Nach längerer Inaktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit Dritte kein offenes Konto vorfinden. Auszahlungen und sensible Kontoänderungen bestätigen wir zusätzlich per E-Mail.
Was Sie selbst tun können
Auch auf Ihrer Seite lassen sich Risiken stark reduzieren. Verwenden Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst einsetzen, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in Ihren Kontoeinstellungen, falls noch nicht geschehen. Diese sendet bei jedem Login einen Code an Ihre E-Mail-Adresse.
- Ein eigenes Passwort nur für Ihr Shibuspins-Konto, mindestens 8 Zeichen.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen aktivieren.
- Nach dem Spielen über den Button "Abmelden" ausloggen, besonders an öffentlichen Geräten.
- Zugangsdaten niemals an Dritte weitergeben, auch nicht an Personen, die sich als Support ausgeben. Wir fragen nie nach Ihrem Passwort.
- Browser und Betriebssystem aktuell halten.
Zugang wiederherstellen mit Support
Sitzt Ihr Konto komplett fest oder können Sie auf die registrierte E-Mail-Adresse nicht mehr zugreifen, übernimmt unser Support die Wiederherstellung. Der Live-Chat auf shibuspins.co.at ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar. Alternativ schreiben Sie an [email protected]. Für die Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir Ihren Benutzernamen sowie eines der folgenden Dokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein. Nach erfolgreicher Prüfung entsperren oder stellen wir Ihren Zugang in der Regel noch am selben Tag wieder her, spätestens nach 48 Stunden.
Häufige Fragen
Wie lange gilt der Link zum Zurücksetzen des Passworts?
Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 60 Minuten gültig. Nach Ablauf fordern Sie einfach einen neuen Link über "Passwort vergessen?" an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer einloggen?
Nein, wir unterstützen die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername in Kombination mit Ihrem Passwort. Eine Telefonnummer als Login gibt es derzeit nicht.
Warum wird mein Konto nach fehlgeschlagenen Versuchen gesperrt?
Nach mehreren falschen Passworteingaben sperren wir das Konto vorübergehend für 20 Minuten, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern. Danach können Sie es erneut versuchen oder das Passwort zurücksetzen.
Funktioniert der Login auch ohne App?
Ja. Wir setzen auf eine mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android. Sie öffnen einfach shibuspins.co.at im Browser Ihres Smartphones und melden sich dort an.
Fragt der Support jemals nach meinem Passwort?
Nein, niemals. Unser Team fragt Sie niemals nach Ihrem Passwort. Geben Sie Ihre Zugangsdaten auf keinen Fall an Dritte weiter, auch nicht per Live-Chat oder E-Mail.