Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln deine Nutzung unserer Plattform shibuspins.co.at. Betreiber ist die Shibuspins N.V., gegründet 2023 und lizenziert durch die Curaçao Gaming Control Board. Wir haben die Texte bewusst plainly formuliert, damit du ohne juristische Vorbildung verstehst, was gilt.

Wann unsere Bedingungen gelten

Annahme und Inkrafttreten

Mit der Erstellung eines Spielerkontos, dem Login oder der Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hast. Die Annahme erfolgt nicht mündlich oder konkludent über Dritte, sondern ausschließlich durch deine eigene Handlung auf unserer Plattform. Die Bedingungen treten in dem Moment in Kraft, in dem du die Registrierung abschließt, und bleiben für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung bindend.

Gilt einmal eine neue Version, verdrängt sie alle früheren Fassungen. Spielst du nach einer Aktualisierung weiter, gilt das als Annahme der geänderten Fassung. Wichtig ist uns: Unkenntnis der Bedingungen entbindet dich nicht von ihrer Geltung, ebenso wenig wie ein abgebrochener Lesevorgang.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzungen für ein Spielerkonto

Ein Konto darfst du nur eröffnen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist und das in deinem Wohnsitzland geltende Mindestalter für Glücksspiel erreichst oder überschreitest. Die Registrierung ist natürlichen Personen vorbehalten, die voll geschäftsfähig sind. Wir behalten uns vor, den Altersnachweis jederzeit anzufordern, und führst du ihn nicht, sperren wir das Konto ohne Auszahlung der Guthaben bis zur Klärung.

Pro Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten unter falschen Angaben oder Konten, die du für Dritte verwaltest, löschen wir und ziehen daraus resultierende Gewinne ein.

1. Du wohnst nicht in einem eingeschränkten Gebiet, zu dem unter anderem die USA, das Vereinigte Königreich, die Niederlande, Spanien, Belgien, Italien, Schweden, Russland, Belarus, der Iran und Nordkorea zählen.
2. Deine Registrierungsdaten (Name, Geburtsdatum, Adresse) sind vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell.
3. Du nutzt keine Identität, Zahlungsdaten oder Kontaktdaten einer anderen Person.
4. Du akzeptierst, dass wir vor der ersten Auszahlung eine Identitätsprüfung (KYC) durchführen: Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode, Bearbeitung bis zu 48 Stunden.
5. Du meldest uns Änderungen deiner Daten unverzüglich.

Einzahlungen und Auszahlungen

Transaktionen, Prüfung und Inaktivität

Einzahlungen nimmst du über die in der Kasse angebotenen Methoden vor, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Karten, E-Wallets und Kryptowährungen. Auszahlungen laufen über die dort gelisteten Wege, und Auszahlungsbeträge fordern wir grundsätzlich auf dasselbe Mittel an, über das eingezahlt wurde, sofern technisch möglich. Die konkreten Mindest- und Höchstbeträge sowie Bearbeitungszeiten findest du in der Kasse und im Zahlungsbereich dieser Website, weil sie sich je Methode unterscheiden.

Vor der ersten Auszahlung schaltet die KYC-Prüfung den Vorgang frei. Leg die Dokumente daher frühzeitig vor, damit es keine Verzögerung gibt. Auszahlungen bearbeiten wir in der Reihenfolge des Eingangs; bei unklaren Angaben oder Auffälligkeiten dürfen wir weitere Nachweise verlangen.

Bleibt dein Konto über einen längeren Zeitraum ohne Login und ohne Transaktion inactive, wenden wir uns per E-Mail an dich, bevor wir eine Verwaltungsgebühr für die Kontoführung in Betracht ziehen. Reagierst du nicht innerhalb der gesetzten Frist, behalten wir uns vor, das Konto als ruhend zu markieren; dein Guthaben bleibt davon unberührt und steht dir nach erneuter Verifizierung zu.

Regeln für Boni und Promotionen

Umsatzbedingungen und faire Nutzung

Boni, Freispiele, Cashback, Turniere und weitere Aktionen sind Zusatzleistungen, die wir nach eigenem Ermessen anbieten. Für jede Aktion gelten die in der jeweiligen Aktionsbeschreibung ausgewiesenen Bedingungen, und diese haben Vorrang vor den allgemeinen Regeln dieses Abschnitts. Maßgeblich sind immer die Details, die du beim Aktivieren siehst.

Wettest du mit einem aktiven Bonus, gelten Einsatzobergrenzen pro Runde und teilweise ausgeschlossene Spiele. Welche Titel während einer Aktion nicht zum Umsatz beitragen, steht in deren Beschreibung. Erreicht der Bonusumsatz das Ziel nicht innerhalb der genannten Frist, verfallen Bonusguthaben und daraus entstandene Gewinne.

1. Umsatzbedingungen sind vor einer Auszahlung vollständig zu erfüllen, sofern die Aktionsbeschreibung nichts anderes sagt.
2. Überschreitest du den maximal erlaubten Einsatz während einer Bonusphase, können wir Gewinne aus den betroffenen Runden annullieren.
3. Ein Bonus ist pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode nur einmal einlösbar.
4. Risikofreie Setzstrategien, etwa das gezielte Umsetzen von Bonusguthaben auf beide Ausgänge eines Spiels, werten wir als Missbrauch.
5. Gewinne aus Aktionen können Obergrenzen unterliegen; maßgeblich ist die Angabe in der jeweiligen Aktionsbeschreibung.

Verhalten, das wir untersagen

Betrug, Missbrauch und Umgehungen

Unsere Plattform funktioniert nur, wenn alle nach denselben Regeln spielen. Jeder Versuch, Auszahlungen, Boni oder Spielergebnisse durch unlautere Mittel zu beeinflussen, führt zur Sperrung, Einziehung von Gewinnen und gegebenenfalls zur Anzeige. Wir setzen dabei nicht auf Ermessen, sondern auf klare Verbote, die wir konsequent durchsetzen.

1. Kein Betrug und keine Fälschung von Dokumenten, Zahlungsmitteln oder Identitäten.
2. Keine Rückbuchungen (Chargebacks) und keine Anfechtung bereits bestätigter Einzahlungen.
3. Keine Mehrfachkonten zum Mehrfachbezug von Boni oder zur Umgehung von Limits.
4. Keine Absprachen mit anderen Spielern zum Nachteil unserer Plattform.
5. Keine automatisierten Tools, Bots, Skripte oder Datenabgriffe, die den Spielablauf manipulieren oder auswerten.
6. Keine Umgehung geografischer Sperren über VPN, Proxy oder ähnliche Dienste; dein Aufenthaltsort muss mit deinem registrierten Wohnsitz übereinstimmen.

Limits und Selbstausschluss

Deine Rechte, unsere Pflichten

Du hast jederzeit das Recht, Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen in deinem Konto zu setzen oder zu senken; eine Erhöhung greift erst nach einer Bedenkzeit. Ebenso kannst du eine Auszeit (Cool-off) oder einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen, den wir umgehend umsetzen und der während seiner Dauer nicht einseitig aufgehoben werden kann. Wende dich dafür an den Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Auf unserer Seite verpflichten wir uns, auffällige Spielmuster zu erkennen und dich proaktiv darauf anzusprechen. Auf der Seite für verantwortungsvolles Spielen verlinken wir Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien, das Anton Proksch Institut und Gambling Therapy. Niemand muss allein damit fertig werden, und eine frühe Ansprache wirkt besser als eine späte.

Kontoschließung und Beschwerden

Kündigung, Streitfälle, anwendbares Recht

Du kannst dein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen lassen; Schreib uns über den Live-Chat oder per E-Mail, und wir leiten die Schließung ein, sobald offene Auszahlungen abgewickelt sind. Guthaben, das dir zusteht, zahlen wir auf ein von dir benanntes, verifiziertes Zahlungsmittel aus. Auch wir können Konten aus wichtigem Grund sperren, etwa bei Verstößen gegen diese Bedingungen.

Bist du mit einer Entscheidung unzufrieden, nimm zuerst Kontakt mit unserem Support auf; wir bemühen uns um eine Antwort und eine Lösung. Führt das nicht weiter, kannst du die Angelegenheit eskalieren, und wir informieren dich über den zuständigen Weg. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao, und für Streitigkeiten ist die dortige Gerichtsbarkeit zuständig, soweit kein zwingendes Verbraucherschutzrecht deines Wohnsitzlandes etwas anderes vorsieht.

Wie wir diese Bedingungen ändern

Aktualisierungen und Benachrichtigung

Weil sich Spiele, Zahlungsmethoden, Rechtslage und Sicherheitsanforderungen weiterentwickeln, passen wir diese Bedingungen von Zeit zu Zeit an. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich spätestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch eine deutlich sichtbare Mitteilung nach dem Login. Auf dieser Seite führen wir immer die aktuelle Fassung samt des Datums der letzten Aktualisierung auf.

Widersprichst du einer wesentlichen Änderung innerhalb der Mitteilungsfrist, kannst du dein Konto kostenfrei schließen, und die bisherige Fassung gilt für die Abwicklung offener Guthaben weiter. Nutzt du die Plattform nach Ablauf der Frist weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Bei laufenden Boni bleiben einmal zugesagte Aktionsbedingungen von späteren Änderungen unberührt.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Shibuspins für mich?

Mit Abschluss der Registrierung oder sobald du die Plattform nutzt. Spielst du nach einer Aktualisierung weiter, gilt die neue Fassung als angenommen; wesentliche Änderungen kündigen wir spätestens 14 Tage vorher an.

Kann ich mehr als ein Konto eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten löschen wir und ziehen daraus resultierende Gewinne ein.

Muss ich meine Identität verifizieren, bevor ich auszahlen kann?

Ja. Vor der ersten Auszahlung fordern wir Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden, danach sind weitere Auszahlungen in der Regel unkompliziert.

Wie schließe ich mein Konto oder schließe mich selbst aus?

Kontaktiere unseren Support rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail. Ausstehendes Guthaben wird nach Verifizierung ausgezahlt; ein Selbstausschluss kann während seiner Dauer nicht einseitig aufgehoben werden.