Datenschutz bei Shibuspins Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Auf dieser Seite legen wir offen, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden, wie lange wir sie speichern und wie Sie Ihre Rechte ausüben. Betreiber ist die Shibuspins N.V., erreichbar über shibuspins.co.at.

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien im Überblick

Wir verarbeiten nur Daten, die wir für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfpflichten und für die Sicherheit unseres Angebots tatsächlich benötigen. Bei Registrierung, Verifizierung und Spielbetrieb fallen folgende Kategorien an.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweisdokument (Reisepass oder Führerschein), Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode gemäß KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Einzahlungen und Auszahlungen, verwendete Zahlungsmethoden, Kontostand, Währung
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, Browsertyp, Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielverhaltensdaten: eingespielte Titel, Einsatzhöhen, Spielrunden, Gewinne und Verluste, Sitzungsdauer
• Kommunikationsdaten: Anfragen an unseren 24/7-Live-Chat und per E-Mail sowie Ihre Newsletter- und Marketingpräferenzen

Besondere Kategorien

Im Rahmen der Prävention von Spielsucht und Geldwäsche können wir aus Ihrem Spielverhalten Rückschlüsse ziehen, etwa auffällige Einsatzmuster oder Hinweise auf problematisches Spielverhalten. Diese Analyse erfolgt ausschließlich zu Ihrem Schutz und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, nicht für Werbezwecke.

Wie wir Ihre Daten nutzen

Verarbeitungszwecke

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Spielerkonto zu führen, gesetzliche Vorgaben einzuhalten und Ihnen ein sicheres Spielerlebnis zu bieten. Eine Nutzung für andere Zwecke erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung oder eine rechtliche Grundlage.

• Kontoerstellung und Kontoführung einschließlich Login und Profilverwaltung
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung, Bearbeitungszeit bis zu 48 Stunden
• Abwicklung von Einzahlungen ab 20 EUR und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode
• Betrugsprävention, Erkennung von Mehrfachkonten und Geldwäschebekämpfung
• Monitoring für verantwortungsvolles Spielen, einschließlich Hinweise auf riskantes Verhalten
• Marketing und Kommunikation (Newsletter, Boni-Aktionen), ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• Erfüllung rechtlicher und regulatorischer Pflichten gegenüber den Glücksspielbehörden

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die vier DSGVO-Basen

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, der Spiele und der Zahlungsabwicklung benötigen wir Ihre Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.

Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Glücksspielgesetzliche Vorgaben verpflichten uns zur Identitätsprüfung, zur Aufzeichnung von Transaktionen und zur Meldung verdächtiger Vorgänge. Diese Verarbeitungen sind nicht abwählbar.

Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse. Wir ziehen dabei stets die Auswirkungen auf Ihre Privatsphäre in Betracht und wägen beide Interessen ab.

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für Werbe-E-Mails, personalisierte Bonusangebote und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit ohne Nachteile widerrufen, etwa per Klick auf den Abmeldelink oder über unseren Support.

Wie lange wir Daten speichern

Übersicht der Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten gelten. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten. Die wichtigsten Fristen haben wir hier für Sie zusammengefasst.

Nach der Kontolöschung

Nach einer Kontolöschung behalten wir ausschließlich jene Daten, die uns Gesetz und Regulierung zur Aufbewahrung vorschreiben, insbesondere Transaktionsaufzeichnungen. Alle übrigen Daten entfernen wir vollständig. Anonymisierte Statistikdaten ohne Personenbezug dürfen weiterhin vorliegen.

Datenweitergabe an Dritte

Wer Ihre Daten erhält

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Eine Weitergabe erfolgt nur an Empfänger, die für den Betrieb unseres Angebots oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten notwendig sind, und stets auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen oder gesetzlichen Vorgaben.

• Zahlungsdienstleister für die Abwicklung Ihrer Ein- und Auszahlungen
• Dienstleister für Identitätsprüfung und Geldwäscheprävention
• Spieleplattformen und Live-Casino-Anbieter, soweit diese Daten zur Spielausführung benötigen
• Glücksspielbehörden und Finanzaufsichtsstellen bei gesetzlichen Meldepflichten
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheitsdienste
• Analysedienste zur anonymisierten oder pseudonymisierten Reichweitenmessung

Datenübermittlung außerhalb des EWR

Da unser Betreiber seinen Sitz außerhalb der EU hat, kann es zu Datenübermittlungen in Drittländer kommen. Diese erfolgen nur mit geeigneten Garantien, etwa Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Eine Liste der Empfängerländer erhalten Sie auf Anfrage über unseren Datenschutzkontakt.

Ihre Rechte als Spieler

Auskunft, Änderung, Löschung

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, sie berichtigen zu lassen oder ihre Löschung zu verlangen. Ebenso können Sie eine Datenübertragung in einem gängigen Format anfordern oder der Verarbeitung widersprechen. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected], wir antworten innerhalb eines Monats.

Die Löschungspflicht greift nicht, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, etwa bei Transaktionsdaten. In diesem Fall sperren wir die Daten anstelle sie zu löschen, und teilen Ihnen das mit.

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht vorschriftsgemäß verarbeiten, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien beschweren. Die Kontaktdaten der Behörde finden Sie auf deren offizieller Website. Wir bitten Sie dennoch, uns zuerst eine Chance zur Klärung zu geben.

Cookies und Tracking

Kurz erklärt

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sicherheit und Sitzungsverwaltung ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren wir nur nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, die Sie jederzeit anpassen können. Die vollständige Liste aller Cookies mit Namen, Zweck und Speicherdauer finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fußzeile erreichen.

Unsere Analysedienste arbeiten mit Pseudonymisierung und IP-Kürzung, um Ihren Bezug so gering wie möglich zu halten.

Sicherheit und Kontakt zum DSB

Unsere Schutzmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Browser und unserem Server laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsinformationen speichern wir nicht auf eigenen Systemen, sondern ausschließlich bei den spezialisierten Zahlungsdienstleistern. Der Zugriff auf Ihre Daten ist rollenbasiert beschränkt und wird protokolliert. Seit unserer Gründung 2023 überprüfen wir diese Maßnahmen laufend und passen sie an aktuelle Bedrohungslagen an.

Sollte es trotz aller Vorsichtsmaßnahmen zu einer Datenverletzung kommen, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens innerhalb der gesetzlichen Frist von 72 Stunden.

Datenschutzbeauftragter

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Sie können sich auch an unseren Support wenden, der rund um die Uhr im Live-Chat und per E-Mail erreichbar ist. Wir empfehlen, datenschutzrechtliche Anfragen schriftlich zu stellen, damit wir sie dokumentiert bearbeiten können.

Häufige Fragen

Muss ich meine Daten für das Spielen angeben?

Für ein Konto bei Shibuspins Casino brauchen wir Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Kontaktdaten. Vor der ersten Auszahlung ist zudem die KYC-Verifizierung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis gesetzlich verpflichtend.

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Transaktionsdaten bewahren wir wegen regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich der Datenverarbeitung widersprechen?

Ja. Sie können jederzeit Widerspruch einlegen, Ihre Einwilligung für Marketing widerrufen oder eine Löschung verlangen. Schreiben Sie uns an [email protected], wir antworten innerhalb eines Monats.

Wer sieht meine Verifizierungsdaten?

Ihre Ausweisdokumente sehen ausschließlich autorisierte Mitarbeiter unserer KYC-Abteilung sowie beauftragte Prüfdienstleister. Der Zugriff ist rollenbasiert geregelt und wird protokolliert.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zuständig ist die österreichische Datenschutzbehörde. Wir bitten Sie aber, sich zuerst an [email protected] zu wenden, damit wir Ihr Anliegen direkt klären können.